El fraude por la compra por TPV virtual.

Desde el comienzo del comercio electrónico en España siempre se ha visto como algo poco seguro. Desde que formo parte del departamento de comercio electrónico de Vistalegre, Suministros Integrales a Oficina (una web de material para oficina), he podido comprobar como he varias ocasiones “clientes” han intentado defraudar comprando con falsas tarjetas de crédito.

Afortunadamente disponemos de varios sistemas de comprobación para bloquear este tipo de fraudes.

Vistalegre, es una empresa grande y se podría recuperar de un fraude aunque a otras empresas más pequeñas de cualquier sector le puede causar la ruina, ya que hasta hace poco en este tipo de fraude los bancos “se lavan las manos” y no quieren ser responsables de nada.

Pero esta practica va a dejar de estar permitidas ya que el Banco de España ha puesto en aviso a los deistintos bancos de la Directiva europea 2007/64/CE en el que se dice lo siguiente:

“Cuando un usuario de servicios de pago niegue haber realizado una operación ya ejecutada (o alegue que ésta se realizó de manera incorrecta), corresponderá a su proveedor demostrar que la operación fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada, y que no se vio afectada por un fallo técnico o cualquier otra deficiencia, teniendo en cuenta que la utilización del instrumento de pago registrada por el proveedor no bastará necesariamente para demostrar que la operación fue autorizada por el ordenante, ni que éste actuó de manera fraudulenta o incumplió deliberadamente o por negligencia grave una o varias de sus obligaciones”

Resumiendo, que el banco es el responsable cuando se comete un fraude de indemnizar a las partes afectadas, que para eso cobran comisiones por las transferencias.

Fuente: noticia de El País

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